Échanges et Retours

Tous les retours sont soumis aux conditions générales de ventes et aux conditions de retours et échanges acceptés au préalable lors de la commande :

  • Si vous souhaitez effectuer un retour, il doit impérativement se faire par voie postale (La poste) ;
  • Les frais de renvoi sont à la charge du client ;
  • Le délai de renvoi est de 15 jours dès réception de votre colis.

Vous devez absolument nous joindre les éléments suivants : 

  • La facture de votre achat initiale ou une copie ;
  • Un motif sur papier de votre retour ;

Si vous souhaitez effectuer un échange (article, taille, couleur...), un remboursement ou un avoir.
Dès réception de votre colis retour nous appliquerons votre souhait concernant le/les produits retournés.

L’adresse à laquelle vous devez retourner vos colis : 

MAKAVELY SHOP
2 rue de la résistance
38170 SEYSSINET PARISET
 
Tous les articles lavé(s), porté(s) ou abîmé(s) seront refusés.
Le ou les articles retourné(s) devront comporter leurs étiquettes et leur emballage d'origine.
 
Pour tout autres renseignements vous pouvez nous contacter par mail à : contact.makavely@gmail.com.

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